学科交叉的深化对高校图书馆知识服务提出挑战，如何理解并重塑图书馆员在这一进程中的角色定位成为亟待探讨的核心议题。本研究的主要目标有两个：一是通过对海洋科考此类大型交叉学科科研项目团队的需求调研，厘清海洋科考的运行流程及机制，明确各类用户对图书馆以及馆员的知识服务需求；二是基于需求调研的结果，讨论交叉学科科研项目知识服务的独特属性，及面向交叉学科科研项目图书馆员角色的转变与定位，并提出思考与策略。

面向交叉学科科研项目的图书馆员角色转变

交叉学科科研项目的特征和海洋科考的属性，对传统图书馆员的服务模式提出了新的要求：当科研活动脱离固定馆舍、脱离稳定网络、脱离即时性馆藏支撑时，图书馆员的价值如何体现？图书馆员需怎样转变角色才能满足交叉学科科研项目的服务需求？

（1）服务触发机制的转变。交叉学科科研项目的用户知识结构复杂、学科背景多元，同时因项目任务时效性强，馆员在多数情境下均需即时或尽快满足用户需求。然而，传统知识服务以用户主动提出需求为前提，服务启动完全依赖科研人员主动走进图书馆、主动咨询、主动委托，馆员大多处于等需求上门的被动服务状态，缺乏主动识别潜在需求的服务情境，已无法满足交叉学科科研项目的知识服务需求。在多场景、问题导向的服务需求下，服务核心驱动力已从用户提出的显性知识需求转向馆员对自身价值的认知。馆员不应坐等用户来咨询，而是要主动了解科研团队的潜在知识需求，提前构建知识保障体系。这样才能在复杂的服务场景中快速、准确地满足用户需求，实现从被动响应到主动发现的转变。

（2）知识纽带功能的转变。交叉学科科研项目要素多元、知识边界模糊，产生大量的跨学科原始数据。馆员的角色也在发生变化。现在，馆员需要主动介入科研过程，协助课题团队理清哪些数据有价值、哪些知识可以串联起来。以海洋科考为例，馆员就需突破单一学科的知识边界，协助科研团队建立临时性的数据分类与知识组织框架。具体来说，图书馆员参与交叉学科科研项目，需要具备判断数据是否具有跨学科可用性的敏感度，从而协助科研团队建立数据之间的关联，把分散的知识点整合成可供参考的知识框架，真正起到知识支撑和连接的作用，成为“元学者”“合作者”。

（3） 服务产出成果的转变。在交叉学科科研项目中，学科馆员的服务交付内容已逐渐超出了查收查引、专利分析、科技查新等固定的规范性材料的范畴。在本次调研中，用户还提出了包括文化知识、信息资源、知识检索、信息组织以及专藏与科考史记录等方面的需求。这意味着学科服务的核心产出正在发生变化。过去，馆员交付的“证明”主要用于满足科研评价、成果报奖等外部需求；而在交叉学科场景下，用户需要的不仅是材料本身，更要参与研究过程提供深度分析。因此，馆员须加强知识储备，构建灵活、适应力强的技能框架，能够通过文本挖掘、知识计量等方法为科研团队提供深度知识服务，从过去的提供规范资料转变为提供有针对性的知识分析成果。

面向交叉学科科研项目的图书馆员发展策略

交叉学科科研项目对图书馆提出了全新的知识服务需求，如何在现有资源与馆员基础上，更好地配置资源结构用以提升交叉学科科研项目知识服务能力，同时培养馆员的交叉学科知识背景，是图书馆服务中面临的困难与挑战。

（1）淡化岗位职能固定的传统思想。在传统的图书馆管理体系中，岗位职责往往被界定得比较清晰，采编、流通、技术、咨询等部门之间存在着清晰的业务边界。面对复杂多变的交叉学科科研一线需求，馆员需要打破“非我职责范围”的心理壁垒，避免自我设限。取而代之的，馆员应主动淡化固定的岗位职能意识，实现从“按岗位职责工作”向“按情境需求工作”的跨越，敢于突破传统业务边界进行补位，真正让服务围绕用户需求重新组织。

（2）引导馆员主动、深度参与交叉学科科研项目。当前图书馆员深度嵌入交叉学科科研项目具有一定偶然性。在现有科研体制下，馆员一般不是科研团队的常规成员，往往是因为特定契机、领导偏好，或突发需求，才得以参与交叉学科科研项目。这种非制度化的嵌入状态，导致知识服务存在不稳定性。但经验表明，馆员一旦参与进来，其专业性往往能显著提升科研项目的服务质量。笔者认为，馆员对信息流的敏锐捕捉、对数据秩序的构建能力以及对文献情报的深度挖掘，是对科研人员极其重要的支撑性职能。例如，在处理海量科考数据时，科研人员可能更关注数据背后的科学规律，而馆员则能从元数据标准、长期保存与合规共享的角度，为数据信息提供更专业的治理方案。

（3）发挥馆员的协调作用，推动知识的显性化与共享。馆员的协调作用不仅体现在传统图书馆与校内院系、读者间的联系上，更涉及与图书馆内各部门、馆内外同行、校内多院系、科研活动多方用户、研究参与者等多方的协调。在交叉学科科研项目中，不同学科背景的团队成员往往习惯于使用各自领域的专业术语与数据标准，存在隐性的知识壁垒，沟通成本较高。此时，嵌入一线的图书馆员因其相对中立的职业属性与跨学科的信息素养，天然具备了理解不同学科知识、翻译学术语言的优势，应主动承担起跨团队沟通与协调的职能，推动隐性知识的显性化。

（4）由“细分、专业化”馆员向“全能”馆员转变。交叉学科科研项目对图书馆员的技能需求由“专精”变“全面”。在过去很长一段时间内，图书馆学界与业界普遍遵循分工细化的逻辑，倾向于将馆员职能分为采编、咨询、技术、学科服务等一个个精细的岗位模块。这种术业有专攻的模式在大型通用图书馆中固然能提升单项效率，但在交叉学科科研项目中，反而可能导致服务质量与响应速度跟不上。以海洋科考为例，其空间孤立、人员编制极度受限，无法像陆地馆舍那样配置庞大的分工体系。面对从文化展示策划到离线服务器维护，从文献精准检索到科研数据合规清洗等跨度极大的需求，相比单一技能专长的“专家型”馆员，多面手更能从多维度开展知识服务工作。

（摘自《图书馆论坛》网络首发：2026年5月12日）