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摘录：南京财经大学图书馆 更新日期:2023年11月30日 15:10 类别:图情天地 总浏览:1804
从20世纪90年代起，西方国家率先兴起了信息共享空间建设热潮，部分高校图书馆对馆藏资源进行重新布局，建立起信息共享空间的雏形，旨在为师生打造一个集学习、互动、学术研究于一体的空间。研修间作为信息共享空间下的一个子项目，为师生提供桌椅等设备，以满足师生在图书馆内交流与研究的需求。
研修间在我国高校图书馆中的分布较为广泛，在近20年间，不少图书馆都把研修间作为一个必建项目，目前各高校图书馆研修间的规模从十几间到上百间不等。
中国地质大学（武汉）研修间基本情况
中国地质大学（武汉）有南望山和未来城两个校区，两个校区的图书馆内都设有研修间。
南望山校区图书馆有6间，被命名为“研修间”；未来城校区图书馆有82间，被命名为“研修（讨）室”。目前，中国地质大学（武汉）两个校区的图书馆共有70间研修间对外开放使用，每年预约超过3万次，使用人次达到了4000人/年。中国地质大学（武汉）在研修间的管理与服务的提供方面累积了丰富的经验。
研修间管理与服务的探讨
1.空间类型的划分
从功能类型上来说，中国地质大学（武汉）图书馆的研修间大体可以分为普通研修间与教师研修间。普通研修间主要用于学生间的交流，教师研修间的空间相对更大，部分空间还配备了会议平板、电视等设备，方便教师与学生开组会、进行培训等。此外，中国地质大学（武汉）图书馆还设置有视听室，每间视听室都配备了多媒体设备供读者使用。
不同类型的研修间在开放时间、预约人身份限制、最低使用人数上都有区别。例如，配备了多媒体设备的视听室，使用者需要向工作人员登记后才能获得鼠标键盘，并且在使用结束后要归还。因此，视听室的开放时间为上午8：30—12：00，下午12：30—17：30，以便工作人员进行设备管理。这种差异化的研修间设计以及研修间内设备的配置能够满足不同使用者的需求，并在一定程度上缓解了图书馆工作人员的管理压力。
使用方法
2019年9月开始，中国地质大学（武汉）图书馆的研修间采取线上预约方式，读者通过电脑或者手机移动端完成研修间具体信息的浏览与预约。使用者在登录系统后，选择研修间、预约时间段和共同使用者，预约完成后在规定时间内用校园一卡通即可刷开研修间的门禁。
由于中国地质大学（武汉）南望山校区图书馆需要预约才能进馆，但研修间预约系统与入馆预约系统未能实现系统的整合，因此预约了研修间的学生还需完成入馆预约才能进入图书馆。未来，图书馆应考虑将研修间预约系统与图书馆入馆预约系统进行整合，读者只需预约研修间就能获取进馆的权限。
目前，读者在使用完研修间后自行离开即可，无需进行刷卡签离等操作，这导致部分预约已经提前结束了，但系统无法识别到该信息，已经空出来的研修间无法供他人预约。图书馆未来可以考虑增加预约结束刷卡签离的步骤，这不仅能在一定程度上提高空间资源的使用效率，还能让管理人员获得更精准的研修间使用时长数据，为图书馆研修间的管理提供更充分的数据支撑。
空间内设备的管理
中国地质大学（武汉）图书馆研修间内的设备部分为使用者签到后即可自行使用，部分研修间的电脑需要使用者向工作人员登记获得鼠标键盘后才可使用，并且需要在规定时间内归还。这种模式能够在一定程度上加强对研修间内设备的管理，但对于使用者来说略有不便，图书馆也需要专门安排人员从事设备借还工作。
如何规范管理研修间内的设备是图书馆需要重视的问题。图书馆应该针对研修间内的设备制作详细的操作手册，指导用户遵守手册规定科学地使用设备。未来，图书馆应该使用更加智能化的管理方法，将空间预约系统与设备进行联动，研修间内的设备在该研修间被预约且使用者签到后才能开机使用。在研修间内设备的检查方面，目前还是以依靠图书馆工作人员定期检查和使用者反映问题为主，这种单纯依靠人工的方式无法保证工作人员在第一时间获悉设备的异常，也需要大量的人力成本。
违约的判定与处罚
目前，研修间预约的违约类型主要有两种：预约不来和使用人数不达标。预约时间开始后的30分钟内若无任一预约人刷卡签到，记为预约不来；预约时间开始后的30分钟内若刷卡签到人数少于该研修间的最少预约人数，则记为使用人数不达标。违约一次扣除100分信用分。个人一学期信用分为300分，扣完后30天内不得再进行预约。上述两种违约类型皆只扣除预约申请人的分数。除了以上两种系统自动判定的违约类型外，图书馆工作人员在日常巡楼过程中若发现研修间内的使用人员有大声喧哗、饮食等情况，可对预约申请人的信用分进行人工扣除。
研修间服务
目前，中国地质大学（武汉）图书馆研修间主要提供的是以研究讨论为主的空间服务，空间内配备的设备也多为投影仪、触摸屏等辅助交流工具。读者在研修间内是否有效利用了空间及设备进行学术交流与研究，管理人员很难得知。在这种情况下，图书馆需要通过优化自身服务使研修间的效用最大化。
除了常规对外预约之外，图书馆可以面向特定人群或者在特定的时间节点推出针对性服务。中国地质大学（武汉）图书馆针对未来城校区师生的需求，每学期提供30多间研修间对有科研任务和跨校区教学任务的教师定向开放，用于课题研究、小组讨论、答疑等。该服务一经推出就受到了师生们的广泛关注，每学期30多间用于定向开放的研修间在学期初就全部被预约完。除了定向开放之外，2022年针对硕士、博士研究生需要参加线上复试的情况，中国地质大学（武汉）图书馆腾出部分研修间供考生复试，为考生提供了安静舒适的复试环境。
（摘自《文化产业》2023年第26期）
研修间在我国高校图书馆中的分布较为广泛，在近20年间，不少图书馆都把研修间作为一个必建项目，目前各高校图书馆研修间的规模从十几间到上百间不等。
中国地质大学（武汉）研修间基本情况
中国地质大学（武汉）有南望山和未来城两个校区，两个校区的图书馆内都设有研修间。
南望山校区图书馆有6间，被命名为“研修间”；未来城校区图书馆有82间，被命名为“研修（讨）室”。目前，中国地质大学（武汉）两个校区的图书馆共有70间研修间对外开放使用，每年预约超过3万次，使用人次达到了4000人/年。中国地质大学（武汉）在研修间的管理与服务的提供方面累积了丰富的经验。
研修间管理与服务的探讨
1.空间类型的划分
从功能类型上来说，中国地质大学（武汉）图书馆的研修间大体可以分为普通研修间与教师研修间。普通研修间主要用于学生间的交流，教师研修间的空间相对更大，部分空间还配备了会议平板、电视等设备，方便教师与学生开组会、进行培训等。此外，中国地质大学（武汉）图书馆还设置有视听室，每间视听室都配备了多媒体设备供读者使用。
不同类型的研修间在开放时间、预约人身份限制、最低使用人数上都有区别。例如，配备了多媒体设备的视听室，使用者需要向工作人员登记后才能获得鼠标键盘，并且在使用结束后要归还。因此，视听室的开放时间为上午8：30—12：00，下午12：30—17：30，以便工作人员进行设备管理。这种差异化的研修间设计以及研修间内设备的配置能够满足不同使用者的需求，并在一定程度上缓解了图书馆工作人员的管理压力。
使用方法
2019年9月开始，中国地质大学（武汉）图书馆的研修间采取线上预约方式，读者通过电脑或者手机移动端完成研修间具体信息的浏览与预约。使用者在登录系统后，选择研修间、预约时间段和共同使用者，预约完成后在规定时间内用校园一卡通即可刷开研修间的门禁。
由于中国地质大学（武汉）南望山校区图书馆需要预约才能进馆，但研修间预约系统与入馆预约系统未能实现系统的整合，因此预约了研修间的学生还需完成入馆预约才能进入图书馆。未来，图书馆应考虑将研修间预约系统与图书馆入馆预约系统进行整合，读者只需预约研修间就能获取进馆的权限。
目前，读者在使用完研修间后自行离开即可，无需进行刷卡签离等操作，这导致部分预约已经提前结束了，但系统无法识别到该信息，已经空出来的研修间无法供他人预约。图书馆未来可以考虑增加预约结束刷卡签离的步骤，这不仅能在一定程度上提高空间资源的使用效率，还能让管理人员获得更精准的研修间使用时长数据，为图书馆研修间的管理提供更充分的数据支撑。
空间内设备的管理
中国地质大学（武汉）图书馆研修间内的设备部分为使用者签到后即可自行使用，部分研修间的电脑需要使用者向工作人员登记获得鼠标键盘后才可使用，并且需要在规定时间内归还。这种模式能够在一定程度上加强对研修间内设备的管理，但对于使用者来说略有不便，图书馆也需要专门安排人员从事设备借还工作。
如何规范管理研修间内的设备是图书馆需要重视的问题。图书馆应该针对研修间内的设备制作详细的操作手册，指导用户遵守手册规定科学地使用设备。未来，图书馆应该使用更加智能化的管理方法，将空间预约系统与设备进行联动，研修间内的设备在该研修间被预约且使用者签到后才能开机使用。在研修间内设备的检查方面，目前还是以依靠图书馆工作人员定期检查和使用者反映问题为主，这种单纯依靠人工的方式无法保证工作人员在第一时间获悉设备的异常，也需要大量的人力成本。
违约的判定与处罚
目前，研修间预约的违约类型主要有两种：预约不来和使用人数不达标。预约时间开始后的30分钟内若无任一预约人刷卡签到，记为预约不来；预约时间开始后的30分钟内若刷卡签到人数少于该研修间的最少预约人数，则记为使用人数不达标。违约一次扣除100分信用分。个人一学期信用分为300分，扣完后30天内不得再进行预约。上述两种违约类型皆只扣除预约申请人的分数。除了以上两种系统自动判定的违约类型外，图书馆工作人员在日常巡楼过程中若发现研修间内的使用人员有大声喧哗、饮食等情况，可对预约申请人的信用分进行人工扣除。
研修间服务
目前，中国地质大学（武汉）图书馆研修间主要提供的是以研究讨论为主的空间服务，空间内配备的设备也多为投影仪、触摸屏等辅助交流工具。读者在研修间内是否有效利用了空间及设备进行学术交流与研究，管理人员很难得知。在这种情况下，图书馆需要通过优化自身服务使研修间的效用最大化。
除了常规对外预约之外，图书馆可以面向特定人群或者在特定的时间节点推出针对性服务。中国地质大学（武汉）图书馆针对未来城校区师生的需求，每学期提供30多间研修间对有科研任务和跨校区教学任务的教师定向开放，用于课题研究、小组讨论、答疑等。该服务一经推出就受到了师生们的广泛关注，每学期30多间用于定向开放的研修间在学期初就全部被预约完。除了定向开放之外，2022年针对硕士、博士研究生需要参加线上复试的情况，中国地质大学（武汉）图书馆腾出部分研修间供考生复试，为考生提供了安静舒适的复试环境。
（摘自《文化产业》2023年第26期）
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