口述历史特色资源作为社会记忆构成的重要基础，对保障国家文化安全、提升国家文化软实力、增强国民身份认同感和精神凝聚力具有重要的意义。

波特五力模型是迈克尔波特于 20世纪 80年代初提出的。其五力分别是：供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。笔者将波特五力模型映射到高校图书馆口述历史特色资源建设相关的竞争力量，分析高校图书馆口述历史特色资源建设竞合现状。

供应商的议价能力

供应商是口述历史特色资源的主要技术提供者，其议价或竞争能力直接决定高校图书馆口述历史特色资源建设的质量与成本。高校图书馆口述历史特色资源建设的供应商呈现多元化的异质性。其主要包括口述受访者，专业采集、记录设备技术服务商，数字化加工及保存服务商，口述历史资源第三方供应商等。

第一，口述受访者。作为高校图书馆口述历史特色资源的直接提供主体，口述受访者尤其重要历史时期或重大事件的亲历者、具有特殊历史地位的人、非遗传承人等因口述访谈人物或事件内容的稀缺性、历史地位、影响力等而具有较强的议价能力，表现在提出“限制访谈选题、内容、访谈报酬，限制访谈口述内容的使用范围”等附加要求。相比之下，普通的口述受访者的议价能力较弱，高校图书馆在采集成本和谈判难度上相对减少，拥有更多的自主权。然而，在大数据时代，人们对知识产权和隐私权益的关注度持续上升，这要求高校图书馆在采集口述历史资源时跟口述受访者明确保密协议和条款，这在一定程度上加强口述受访者的议价能力。

第二，专业采集、记录设备技术服务商。其议价能力取决于市场供需关系和产品技术特异性。在专业音视频采集领域，个别知名厂商和技术服务商凭借消费市场固有份额、技术优势、品牌影响力等，在价格和售后服务方面拥有较大的主导权。在后期制作及存储方面，如图片修复、数据格式转换、资源的数字化存储等，图书馆只能依靠某些技术厂商。第三，数字化加工及保存服务商。数字化加工及保存服务商在口述历史特色资源建设的后期流程中发挥着重要的作用，如元数据标引、数字化存储与转换、数字化管理系统等关键技术。这些技术往往由少数专业公司引领。高校图书馆因技术瓶颈，会选择某些技术厂商合作，且由于技术的复杂性，形成对某家厂商的过度依赖，进一步增强供应商的议价能力。

购买者的议价能力

购买者的议价能力主要指口述历史资源使用者对服务商或资源提供者的支配力。高校图书馆口述历史特色资源的购买者主要来自在校师生、社会大众、校外科研人员等用户群体。其议价能力的高低主要取决于对口述历史特色资源的需求、购买量及有无其他可用性替代资源等。现阶段，影响高校图书馆口述历史特色资源购买者的议价能力的主要有以下因素。

第一，口述历史资源获取的多样性。年轻用户在搜索相关资料或资源时，会先使用百度或 Google 这些搜索引擎获取相关的服务。第二，用户资源需求的多元化与独特性。高校图书馆口述历史特色资源的用户具有不同的学科背景和学习经历，其需求也更具特色。例如，云南民族大学图书馆将口述历史资源分为五类收集与整理，这类分类反映用户的需求的多样性。当代大学生和青年教师偏好交互式、沉浸式、融媒体的学习方式。这些偏好迫使高校图书馆的口述历史特色资源服务向多元化、个性化、数字可视化方向转型，或加快将纸本类、实体类音像等资料数字转化并整合成流媒体资源，或利用 AI 智能、虚拟现实等技术打造口述历史实境课题、工作坊等。

潜在竞争者进入的能力

潜在竞争者主要指较大可能进入高校图书馆口述历史特色资源建设的新竞争者，其主要包括商业文化机构、传媒机构、自媒体创作者、社会学术组织等。

第一，商业文化机构。其拥有雄厚的资金和优质的市场运行机制。例如，“枕流之声上海枕流公寓口述历史项目”。候车式文化工作室受上海静安寺街道委托，通过访谈拍摄、文物信息采集等手段，深入挖掘建筑特色和人文故事。与高校图书馆相比，商业文化机构具有项目执行力强、资金雄厚、产品规模大、市场覆盖率高、技术应用先进、用户体验度好等优势，但在口述历史特色资源建设的学术研究和长期存储方面能力不足。

第二，传媒机构。传媒机构包括广播电台、电视台、网络媒体等。其拥有专业的口述历史音视频内容生产的采编团队和专业技术设备，制作出高质量的口述历史特色专题片，更容易吸引年轻用户。传媒机构依靠自身的传播力和社会影响力在一定程度上削弱了普通用户对高校图书馆口述历史特色资源的关注度和使用度。第三，自媒体创作者。自媒体创作者是分散的竞争力量之一。在播客、优酷、B 站、Facebook等平台，越来越多的个体开始创作并发布口述历史特色内容，如家庭访谈、地方记忆等。相对高校图书馆，其创作的口述历史内容丰富鲜活，创作编排相对自由，但通常缺少规范化的元数据标引技术和数字资源长期保存方法。

替代品的替代能力

在高校图书馆口述历史特色资源建设领域，替代品的替代能力指满足在校师生口述历史信息服务需求的其他产品或类似服务。现阶段这些替代品主要包括数字记忆工程、网络开发资源、社交媒体叙事项目及传统文献资源等，并以不同形式对高校图书馆口述历史服务形成跨维度竞争。

第一，数字记忆工程。当前，世界上部分机构尤其是国家图书馆开展大型的记忆工程，如美国国会图书馆的“美国记忆”、英国国家图书馆的“国家生活故事”、新加坡国家图书馆的“新加坡记忆”。2012年，中国国家图书馆启动“中国记忆”工程。与高校图书馆口述历史特色资源建设相比，其具有雄厚的资金、规模庞大的资源和较高的国际影响力，尤其是在开展跨文化、跨地区的口述历史对比研究上更具有强有力的优势。

第二，网络开发资源。互联网存在网络开发资源免费获取的情况，如机构知识库、文化共享平台等。网上的资源虽质量良莠不齐，但获取成本低、便捷性高，年轻用户或研究学者会优先在互联网上获取相关的资源。只有当这些资源无法满足科研需求时，他们才会转向从口述历史收藏中获取相关资源。oclc 调查显示：93% 的人首先选择搜索引擎来查找资料。这一现象也同样存在口述历史资源服务中。

（摘自《传播与版权》2025年第18期）